Det är lätt att tro att vi vet hur andra kommer att reagera och agera på det som sägs eller skrivs. Vi kan göra antaganden och formulera kreativa budskap i workshops och ändlösa möten med en förhoppning om att de når fram till målgruppen.
Men för att verkligen vara säker på att våra budskap berör, engagerar och leder till handling, behöver vi ta oss tid för att analysera målgruppen på ett djupare plan.
Det gör vi bland annat genom att:
💛 Vara nyfikna
💛 Ställa öppna frågor
💛 Lyssna aktivt både på det som sägs och inte sägs
💛 Reflektera
💛 Provtrycka budskapen
Möter vi människor där de är och strävar efter att etablera förtroendeingivande relationer med målgruppen, har vi alla förutsättningar för att bidra till värdeskapande kommunikation.
Håller du med?